ジュエリーリフォームで｢笑顔」と「絆」を作るBlog

  

ニュースレター作ってます！



目標は１年に４回。

3ヶ月に１回ですね。

「えっ、前の発行からもう３ヶ月経った？」

もしかしたらそう思われてる方もいるかも。

おっしゃるとおりです。

2ヶ月ほどしか経ってないですね。

今回は少しのタイトスケジュールで。


ちょっと急ぎたい事情がありまして。

そのあたりは誌面が届いてのお楽しみということで。


今日も元気にがんばりましょう！！


お客様は・・・・。今日は事務仕事に徹することになりそうです（汗）

意外と大事です。そういう時間。  

「何でこんなに一段一段なんだろう・・」

そう涙まじりにインタビューに答えた姿がすごく印象的です。


バンクーバー冬季オリンピック、モーグルで４位に入賞した、
上村愛子選手。


見た目が可愛い。

もちろん、それもあるけどアスリートとして応援してる1人です。


なんせ４度のオリンピックに出場して。

長野オリンピックの7位から、６位、５位。

そしてバンクーバーの４位。

そりゃ、そういう言葉が出てもおかしくないですよね。

そしてあわせてこんなことを言ってました

「なかなかメダルが取れなかったからこそ、今の私がある」って。


なかなかそうは思えないですよね。


そんな上村選手が引退か現役続行か揺れ動くなかで、
ソチオリンピックを目指すとの報道がされてましたね。

想像しがたい精神力ですね。


次は３位かな？なんて考えますが、金メダル目指して頑張ってほしいです！！





がんばれ、上村愛子～！！  

ここ数日、マスコミを賑わせてる、

大手ホテルグループの「偽装メニュー表示問題」

この問題を聞いて、感じたこと。

それは、

サービス提供主と消費者における「信頼関係」が
これからさらに重要とされるような気がします。

それしかないって言うのが本当のところでしょうか。

提供主と消費者の間でその商品に対する知識にギャップがある
商品ほど「信頼」が大事になるんじゃないかって。


そういった意味では、僕が扱う「宝飾類」は際たる例なのかなと。


お客様の信頼に応える、そして約束事を裏切らない。

これはサービス提供主のモラルの問題だと思います。


これから先、商売を続けていく上で、しんどい場面も多々あるかと思います。
でもそんなときこそモラルを決して失うことなく誠実に商売をやっていこうと思います。


未来の自分への指針としてブログに書いてみました。


腰痛、だいぶとおさまってきました。

中断してるランを再開したいとこですが、もう少し様子を見てからに
したいと思います。

  

急に肌寒くなってきましたね。

この季節の楽しみの１つ。

それは母校関西大学カイザースの試合。

この肌寒くなる季節になると、シーズンも佳境に。

今日から4強といわれるチーム同士のサバイバルレースの始まりです。



相手は強豪、立命館大学パンサーズ。

ここ数年、コテンパンにやられてるので今年こそは！

がんばれ、カイザース！！


15：00キックオフ＠西京極総合運動公園陸上競技場


仕事のために応援にいけないですが、祈りをこめて。  

僕が所属する社会人アメリカンフットボールチーム

”西宮ブルーインズ”


一応、コーチとして参加させていただいてますが、フェイスブックページの管理人も
させていただいてます。

画像編集のことはよくわかりませんが、カバー写真を変えてみました。

どうかな？

やっぱどんなちいさなメディアであろうと、自分の格好いい姿が掲載されるのは
嬉しいことだと思って。

少しでもモチベーションがあがるような取り組みをしていきたいですね。

シーズンも佳境です。

引き続き応援よろしくお願いいたします。

西宮ブルーインズのフェイスブックページはコチラから。

https://www.facebook.com/bruins.football

ぜひアクセスして「いいね！」をお願いしますね。  

僕が所属する社会人アメリカンフットボールチーム

”西宮ブルーインズ”


一応、コーチとして参加させていただいてますが、フェイスブックページの管理人も
させていただいてます。

画像編集のことはよくわかりませんが、カバー写真を変えてみました。

どうかな？

やっぱどんなちいさなメディアであろうと、自分の格好いい姿が掲載されるのは
嬉しいことだと思って。

少しでもモチベーションがあがるような取り組みをしていきたいですね。

シーズンも佳境です。

引き続き応援よろしくお願いいたします。

西宮ブルーインズのフェイスブックページはコチラから。

https://www.facebook.com/bruins.football

ぜひアクセスして「いいね！」をお願いしますね。  

ジュエリーのリフォーム、そして修理が仕事のメインとなってますが、

そのお仕事に伴ってよく相談を受けるのが、

お持ちのジュエリーの下取り相談。



亡くなった方の形見であったり、

自身が昔に買ってもらったものであったり。

たまに宝石箱にどっさりジュエリーが入っているのを見ると時代を感じますよね。

その商品にまつわりストーリーなんかを聞かせていただきながら、

置いておいた方がいいもの、リフォームした方がいいもの、
下取りさせていただいたらいいもの。

なんかのアドバイスをさせていただいてます。


バブル時代っていったいどれほどのジュエリーが売れてたのかな～。

今の３倍ぐらい？？

いやいや、もっとの気がします。  

嬉しいことはその日のうちに。

って言っても日は過ぎたかな・・。



やっと、やっとです。

ようやく念願の初勝利です。

苦節10年ぐらいかな・・。

Xリーグのレギュラーシーズンでの勝利はここ10年ぐらい遠ざかってました。

その間、２部リーグに降格し、そして苦難の時期を過ごしました。
自分自身もその間に現役を引退。

ようやく一昨年に一部昇格を果たすもレギュラーシーズン未勝利のまま迎えた今シーズン。

「今年も勝てないんじゃないか・・」
そういう不安もよぎりましたが、なんとか勝利をつかみ取ることができました。

負けても、負けても、負けても、応援してくれる家族、そして仲間、友人には
ほんと感謝ですね。

Facebookに勝利の報告をすると、このチームに在籍してきた中で一緒にプレーしてきた
多くの仲間からお祝いのメッセージをもらいました。

これぞ「ブルーインズファミリー」なのかなって思いましたね。

ありがとうございます。

勝利の余韻に浸るのもつかの間、２ndステージの２試合が迫ってます。

ブルーインズの未来を作る大事な２試合。
微力ながらにチームの勝利に貢献できるようにがんばりたいと思います。

とても、とても嬉しい初勝利には違いないのですが、少しだけ自分の中で
ひっかかりが・・。

実は今年の春のシーズン当初から仕事等の諸事情でほとんどチームに参加して
ませんでした。

その中で選手の数名が秋シーズンの直前に復帰を期待し声をかけてくれました。

その声がなければ今日、僕は歓喜の瞬間に立ち会えなかったかもしれません。
そう考えると彼らには感謝、感謝です。

ただ、残念ながら今日の試合に彼らは仕事の都合で参加できませんでした。
非常に残念でなりません。

残された試合でその彼らと共に勝利を味わうこと。
それが僕の個人的な目標になりそうです。

がんばろう！ブルーインズ！  

今日のランチは久々にお気に入りのラーメン屋さん、「うらや」さんに行ってきました。

今、プロ野球のクライマックスシリーズが盛り上がってますね。

店主は大のカープファン。
ちょっと冷やかしてみようかな・・と（笑）

なぜか巨人じゃなく広島を応援してしまう。
おそらくそういう人多いんじゃないでしょうか？

まあ、そんな話はさておき、
いつものごとく美味しいラーメンを頂いた後にこんなお土産を。



家に帰って、奥さんと泰地くんと一緒に食べてください！！と。

だいたい、そういうときって、先に少しかじってしまうんですよね（汗）

で一体これは何？？



なんと！！

らーめんカレーパン！！

だそうです。

かじってみると、むちゃくちゃ美味しい。

表面はカリッとあがっていて、中身はジューシー。
焼そばパンみたいな感じですね。

ボリューム満点！！うーん、僕好みか。
でもさすがにラーメンセットと一緒に食べるのは厳しいか・・。



お店のメニューにもすでになってるようなので、ぜひ一度試してみてください。

新しい食感。

カレーパンマン！！

違います。

らーめんカレーパン！！

うらやさんご馳走さまでした。


うらやさんのHPはコチラ。
http://tabelog.com/osaka/A2706/A270603/27053238/


  

今日の半袖は失敗ですね・・・。

急に寒くなりました。

今日は、

「あっ、これこそ相談できる宝石屋だな！」思った事例をご紹介させてください。

今月の月初ぐらいでしょうか・・。

千葉県にお住まいの女性のお客さまからお電話をいただきました。

お嬢さまのご結婚式に身につける真珠が欲しいのですが、
どんなデザインがふさわしいのでしょうか？というご相談でした。

そのご相談の中で当店のホームページに掲載してるデザイン集で
お好みのデザインがあるというお話でした。

できるだけ丁寧に電話口でアドバイスをさせていただきましたが、
ご遠方の方だったので正直、商売にはつながらないかなあ～って思ってました。

ところが、このお客様。

「当店にお願いしたい！」と申し出ていただきました。

正直、当惑しました。今までにない形だったので。

リフォームのような作り変えでしたらある程度のデザインがホームページ上で
わかり円滑に進めることができるのですが、今回のお話は真珠の珠も
コチラ任せのオーダーメイドでお作りしたいとのご要望でした。

なかなか、距離もあり、商品の品質を確認せずして依頼をするのは
勇気のいるご決断だったと思います。

とても嬉しかったです。

そのお気持ちにお応えできるような真珠の指輪を作らせていただきました。




ちょうど、先週末の日曜日がお嬢さまの結婚式。

きっと素晴らしい結婚式になられたのではないでしょうか。


お嬢さまの末永い幸せを、そしてこの指輪と共にお母さまが末永くお幸せに
過ごされることを願ってます。

素敵なご縁をいただきありがとうございました。
  

日曜日は息子、泰地の幼稚園の運動会でした。

息子はもちろん初めての運動会。

そして僕自身も父親として初めての運動会。

「ちゃんとアンパンマン体操やりよるかな・・」

「ちゃんとまっすぐ走るかな・・・」

そんな不安も多かったですが、がんばりました！



順位どうこうは別として合格点です！！

本人も緊張してたのかな・・。表情が硬い（笑）

やっぱり・・



何気ない普段の時の方が、いつもの笑顔を見せてましたね。


妊婦の嫁さんに変わって、僕が保護者の競技に息子と一緒に参加したり。

とても、いい思い出になりました！


しかし、一番驚いたのは・・・

先生の気合の入り方。

そして、保護者の方のテンション。。


明らかに園児以上のパワーがありましたね（笑）


天気もよく楽しい一日を過ごす事ができました。


翌日、疲れてるはずの息子をたたき起こしてアメフトの練習へ同伴。
ちょっと可愛そうなことしたかな（笑）

まあ、本人は練習帰りにマクドナルドに行けたのでご機嫌でしたが。  

店内には所狭しと観葉植物が並んでます。

すべて、2年前のオープンの際に多くの方からお祝いにいただいたもの。


植物には全く、関心がなかったのですが。

こんなにもつものなのですね。


それどころか、衰えることなく色鮮やかにすくすく育ってくれてます。


今日、土曜日は水遣りの日です。

今日もたくさん、水を遣りました。


育て方など全く知らないのですが、もしかしたらこの南向きの大きな窓。

そして差し込む光が植物にとって最高の環境なのかもしれないですね。


植物の成長と共にお店も成長していけばいいんですけどね～。


今日は秋晴れ！元気にがんばります。  

売上が上がること。

お客様に喜んでいただくこと。

これらのことが商売人として嬉しいことですが、

それ以外でも嬉しいことってたくさんあるものです。


今日は以前にリフォームさせていただいたお客さまがお嬢さまと一緒に
お店に立ち寄ってくれました。

お母さまが長らくつかってなかった婚約指輪をリフォームして
お嬢さまの結婚式に身につけたいというご依頼でした。

こちらが作らせていただいた商品。




こちらのお客さまが結婚式でお2人の手を重ねて撮影して
いただいた写真をわざわざお持ちいただいたんです。



なんと、偶然にも、お母さまがお選びいただいたデザインが、
お嬢さまが着けられてる結婚指輪と婚約指輪の重ねつけしたものにそっくり。

そんな話も聞かせていただきました。


こうやってご家族の素敵な思い出にほんの少しでも携わることができて嬉しいですね。


お客様、そしてご家族皆様のご多幸を心より願っております。

ありがとうございました！！！

ご紹介した事例はコチラ。

娘の結婚式に向けて立爪の指輪をリフォーム
  

最近、早朝ラン。

たまにさぼってしまいます。今日も・・・。

たるんでますね。引き締めていかないと！


今日はちょっと仕事のこと。

よくお客さまから受ける質問で多いのが

「この宝石ってホンモノですか？ニセモノですか？」


この質問に対する答え方。

今でも迷う事があります。永遠の課題でしょうか・・。

ホンモノかニセモノかを判別するのは、そこまで難しくないことです。


ただ、その答えをドンズバリで答えていいものかどうか・・。

ホンモノであるに越したことはない。

でも一方でニセモノだから、その商品に価値はないのだろうか？
そう考えるんですよね。


この仕事してたら、ひとつの宝石にまつわるお客様の色々なストーリーに
触れ合うことができます。

・　可愛がってもらってたお祖母さんの形見

・　自分が若い頃、初めての給料で買った宝石

・　30年前にご主人からもらった思い出の指輪。


たとえその宝石がニセモノだったとしても、物質的な価値はなかったとしても、
精神的な価値ってそれこそプライスレスなものですよね。


そのあたりの「精神的な価値」のお話をきちんとさせていただき、

それでいて、どうしてもホンモノかどうかを知りたい！

そういうお客様には正直にお話をするようにしてます。


幸いにも、今のところ、そこまで言ってこられるお客さまは、ある程度の「心づもり」
ができてるので、ニセモノだと知っても特に落胆した様子はありません。


でも、本当にこの対応でいいのかな～なんていつも思いながら仕事してます。


あっ、でもニセモノってのは稀ですよ！！

特に婚約指輪などで使われた立爪の指輪なんかは。


もし、気になる宝石があればご相談ください。  

今日は今まで何度かお伝えしてる、

ニュースレターのネタで。

純粋に読み物としてご覧いただいた方も多いかと思いますが、

中にはビジネス的に、こういうニュースレターを出すと、

「ええことあるの？？」っていう視点で気になる方もいるかと思います。


今回、カラー刷りでちょっと予算がかかってしまったけど、

僕の中では出して正解だったかなって思ってます。


正直、売上が劇的に上がったわけではありません。

実際、すぐに「じゃあ、お願い！！」なんてことは一切なかったですから。
（少し期待はしましたけどね　笑　）


感覚的なものなのですが、

「お客さまとの距離感が近くなった」

そう思わせる事例が何件かありました。


感想のメッセージを下さる方、メールをくださる方、

そしてご来店の際にきさくにお話をしていただける方。


商売のことばっかり書いたものではないので、

「２人目のお子さんいつ産まれるのですかあ？」

とか

「アメフトはどこの学校でされてたのですかあ？」

みたいな感じにプライベートのことをお聞きいただくことも。


こういう小さな出来事を通じお客様との関係性を積み上げていく過程で
自然と自分の商売につながっていくのではないかな～って少し楽観的に思うのです。



早速、次の号はどんな記事を書こうかなあ～って計画を始めてるところです。


11月の末ごろに出せたらなあ～って思ってます。  

ジュエリーのリフォームのお手伝いをさせていただいたお客様に
アンケートを通じてお聞きする事があります。

その1つに、

「なぜ、ジュエリーリフォームをしようと思いましたか？」

色々な回答が帰ってきます。

「タンスに婚約指輪が眠ってたから・・・」

「譲り受けた指輪をリフォームして婚約指輪にしたい・・」

etc。


今回、ご年配の女性の方からご依頼をいただき、同じように
質問をしたところ。


帰ってきた言葉が、

「色々な思い出を忘れないために」

とてもシンプルな言葉ですが、

なぜか強く心を打たれました。


上手に言葉にできないけどジュエリーの持つ、目には見えないチカラを改めて
認識させられたような気がします。





そして、一方で思い出がいっぱい詰まったジュエリーを託していただく
ということに対する責任感みたいなものを強く感じますね。


今回、ご紹介した事例。

色々な思い出を忘れないように・・・。オパールの指輪をリフォーム。
  

久しぶりにビジネス書購入。



この本の著者である、小阪　裕司　さん。

この方の本がとても好きでたいたい読んでるかな。

まだ、読み始めですがなかなか面白そうです。


愛されるお店を目指して勉強、実践の繰り返しですね。


明日はアメフトの試合。

ただいま目下、3連敗中。

明日こそは！がんばります。  

久しぶりにビジネス書購入。



この本の著者である、小阪　裕司　さん。

この方の本がとても好きでたいたい読んでるかな。

まだ、読み始めですがなかなか面白そうです。


愛されるお店を目指して勉強、実践の繰り返しですね。


明日はアメフトの試合。

ただいま目下、3連敗中。

明日こそは！がんばります。  

喉に異変が・・・。やはり手遅れ。

体調崩しました。って言っても咳のみで、夜中は大変ですが、
日中は全然大丈夫。

ここ数日、早朝ランもお休み中。
はやく復活したい！

さて、今日はちょっとした「あるあるネタ」を。

弊社に出入りをするとある○○社。
結構、業界の中では大きい会社かな。

そこの若手営業マンAクン。

即戦力として○○社に入社。

結構、上司につつかれてるんでしょうね～。
ことあるごとに電話をしてきては、業況などを聞いてきます。

まあ、ここまではよくある図式ですが、

ついに伝家の宝刀が抜かれました。

その会社が主催するイベントの案内。
しかしてっきりその営業マンが僕に案内をするのを忘れてたんでしょうね～。

上司からつつかれたんでしょうね～。

その営業マンが僕に。

「本当に申し訳ないんですけど、これこれ事情がありまして。。
もし私の上司から連絡があったら前々からイベントのことは聞いてたってことにしておいてくれませんか？」

でました！裏づけってやつですね（笑）

まあ、僕もサラリーマン時代、お客様目線ではなく上司の顔色伺いながら
仕事してたんでよくわかるんですよね～。


ふと懐かしい雰囲気がしました（笑）


もちろん僕は全面的に協力しますよ！！

ランチぐらいはご馳走になっていいかなあ～（笑）