確信
2013年04月05日
数年前、ボクはとある方に仕事について、こんなご指摘を受けました。
「こっし~、人柄だけで商売はできひんで」
おっしゃった真意はわからなかったけど、恐らく、
僕が人柄だけで商売をしてるって映ったんでしょうね。
その人には・・・。
まあ、当時。今もそうかな。
人柄っていうか自分の、そしてお店の自然体の姿に共感をしてもらったお客様と
お取引をさせてもらえたら嬉しいなあ~ってのは今も昔も変わらない思い。
でも、そうやって痛烈な批判をいただいた時には、正直凹みました。
まだまだ自分の思いに確信がなかったんでしょうね。
でも、最近、仕事をしててその思いが確信につながりつつあります。
それは自分のお店だけのことでなく、いろんな人のお仕事を見てると
感じる事があります。
お客さまってもちろん品質やサービスをよーく見られてます。
でも、その品質やサービスも扱う人の人間性の上に立ってるものなのかな・・って。
「あの人から買いたい」
そう思ってもらうのが商売人の最大の喜び。
そして、そうやって人との関わり、お客様との関わりが自分の幸せにつながる。
しんどいときもたくさんあるけど、そんなに悪くはないかもしれないですね。
商売人って。
「こっし~、人柄だけで商売はできひんで」
おっしゃった真意はわからなかったけど、恐らく、
僕が人柄だけで商売をしてるって映ったんでしょうね。
その人には・・・。
まあ、当時。今もそうかな。
人柄っていうか自分の、そしてお店の自然体の姿に共感をしてもらったお客様と
お取引をさせてもらえたら嬉しいなあ~ってのは今も昔も変わらない思い。
でも、そうやって痛烈な批判をいただいた時には、正直凹みました。
まだまだ自分の思いに確信がなかったんでしょうね。
でも、最近、仕事をしててその思いが確信につながりつつあります。
それは自分のお店だけのことでなく、いろんな人のお仕事を見てると
感じる事があります。
お客さまってもちろん品質やサービスをよーく見られてます。
でも、その品質やサービスも扱う人の人間性の上に立ってるものなのかな・・って。
「あの人から買いたい」
そう思ってもらうのが商売人の最大の喜び。
そして、そうやって人との関わり、お客様との関わりが自分の幸せにつながる。
しんどいときもたくさんあるけど、そんなに悪くはないかもしれないですね。
商売人って。
ジュエリーリフォームの事例、そしてアットホームな雰囲気の当店の様子を下の動画よりご覧いただけます。
ジュエリーリフォーム・修理専門店 箕面のちいさな宝石屋 http://jewelry-kizuna.com/
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Posted by kosshii46 at 08:00│Comments(0)
│日々のできごと