ジュエリーリフォームで｢笑顔」と「絆」を作るBlog

  

今日はリピーターのお客さまがご来店されました。

実はこのお客さま。

この「箕面のちいさな宝石屋」の実店舗がオープンする前のお客さま。


実店舗がオープンするに先駆けて１年ほど前にはインターネットサイト
を開設してました。

その間、自宅にお客様を招いたり、またはお客様のご自宅に訪問して
リフォームや修理の相談を承ってました。


今となっては懐かしい思い出ですね・・。


ちょうどオープン前にご依頼いただいたお客さまで、実店舗をオープンすることを
お話すると、とても嬉しい激励の言葉をかけていただいたのを今でも覚えてます。


そんなお客様と1年半ぶりの再開！


今回はご自身の譲り受けた指輪をペンダントにしたいというご相談でした。



どんな風に生まれ変わるか乞うご期待です♪


以前、リフォームさせていただいたのはこのアクアマリンのネックレス。



お客様に初孫さんができたときの記念に作らせていただきました。

アクアマリンは３月の誕生石。お孫さんの誕生石にあわせて。


そして今日、2人目のお孫さんがこの8月に産まれるとのご報告を。

まだ日程が確実でないけど8月の誕生石、ペリドットのご相談をしたいとおっしゃっていただきました。


どうしても商売の性質上、ご依頼頻度が高いリピーターの方はそうそうおられません。

お店の課題としていつも考えますが、

こうやってお客様のライフシーンの中で必要なときに声をかけていただける。


とても嬉しいことですよね。


お客様のライフシーンの中で、

ふと

「箕面のちいさな宝石屋」

のことを思い出してくれる。



そういうお客様との関係性が

最も理想な関係性かもしれませんね。


おかげさまで亀の歩みですがご利用客のリストがコツコツと
増えていってます。


そのお客様が増えることによって、こうやってある程度の期間を
経てご利用していただける方も増えていくのかなと期待してます。


ブログ書いてるとやる気でてきました。


がんばりまっす！