約束ごとを裏切らない
2013年10月29日
ここ数日、マスコミを賑わせてる、
大手ホテルグループの「偽装メニュー表示問題」
この問題を聞いて、感じたこと。
それは、
サービス提供主と消費者における「信頼関係」が
これからさらに重要とされるような気がします。
それしかないって言うのが本当のところでしょうか。
提供主と消費者の間でその商品に対する知識にギャップがある
商品ほど「信頼」が大事になるんじゃないかって。
そういった意味では、僕が扱う「宝飾類」は際たる例なのかなと。
お客様の信頼に応える、そして約束事を裏切らない。
これはサービス提供主のモラルの問題だと思います。
これから先、商売を続けていく上で、しんどい場面も多々あるかと思います。
でもそんなときこそモラルを決して失うことなく誠実に商売をやっていこうと思います。
未来の自分への指針としてブログに書いてみました。
腰痛、だいぶとおさまってきました。
中断してるランを再開したいとこですが、もう少し様子を見てからに
したいと思います。
大手ホテルグループの「偽装メニュー表示問題」
この問題を聞いて、感じたこと。
それは、
サービス提供主と消費者における「信頼関係」が
これからさらに重要とされるような気がします。
それしかないって言うのが本当のところでしょうか。
提供主と消費者の間でその商品に対する知識にギャップがある
商品ほど「信頼」が大事になるんじゃないかって。
そういった意味では、僕が扱う「宝飾類」は際たる例なのかなと。
お客様の信頼に応える、そして約束事を裏切らない。
これはサービス提供主のモラルの問題だと思います。
これから先、商売を続けていく上で、しんどい場面も多々あるかと思います。
でもそんなときこそモラルを決して失うことなく誠実に商売をやっていこうと思います。
未来の自分への指針としてブログに書いてみました。
腰痛、だいぶとおさまってきました。
中断してるランを再開したいとこですが、もう少し様子を見てからに
したいと思います。
Posted by kosshii46 at
10:54
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