ジュエリーリフォームで｢笑顔」と「絆」を作るBlog

  

宝石の加工や修理を手がける

宝石職人との打ち合わせで定期的に大阪市内に出かけてます。


場所は大阪の南船場。


ここは宝石のメーカーや問屋さん、そして職人さんの多くが集積してる
地域なんです。


東京では御徒町（おかちまち）が有名ですね。





昨日も打ち合わせの為に、足を運んだのですが、

このビル群に囲まれたオフィス街。

気温がハンパないですね・・。


すっかり、ポロシャツ、チノパンのルックスでの仕事が定着してる自分ですが、

ほんとスーツに身をまとったビジネスマンを見ると、

気の毒です・・・。


通勤もクーラーの効いた車で10分。

電車に乗ることはほとんどありません・・・。


かつ、前述のような格好でお仕事。


ほんと、恵まれてるなあ～って実感しました。


自由がきく、自営業って言いながらも、

なかなか大変なこともあるんですけどね～。


集客のコトとか・・・。売上のコトとか・・。将来の設計のコトとか・・


挙げればキリがないぐらい・・


でも、そうやって自分が恵まれてることに

意識を向けることはいいことかなって思ってます。



そんな自由な特権を活かして・・・


明日から１週間の夏休みをいただきます！！！イエーイ！！！！！


普段、あんまり休みも多くないので、ここぞとばかり、

大好きなこの季節にお休みをいただくのが通例となってます。



キャンプ、バーベキューにゴルフ。


大いに夏を満喫したいと思います。


十分に英気を養って、また休み明けからがんばっていきたいと思います。


営業再開は、8/17（月）です。


気持ちよく夏休みを迎えれるように、

今日一日がんばります！！！





幻想的な夏空をアップしてみました。



  

ホームページに載ってる店長さん、そのままですね。


たまにお客さまから言われること。


ちょっと苦笑いしたくなりますよね。


昨日、来られたお客さまも、お店に来られたときから、

すごいフレンドリーな感じなんですよね。


話を進めてると、やはり同様にホームページを事前に

見ておられて、僕のこと、そしてお店のことをわかっておられたようです。


こちらが僕のプロフィール、その他を掲載したスタッフ紹介のページ





親近感を持ってご来店いただいたお客さまには、

リフォームの説明をさせていただくと共に、

とても楽しく商談をさせていただいてます。


本当にありがたいことですね。



等身大、自然体の自分、そしてお店のことを発信して、

それに共感してくれるお客様と良好な関係を築ける。



これぞ、ストレスフリーな最も望ましいお店のカタチ。


これからも、そんなお店に少しづつ近づいていけるように

がんばります。



夏休みまで、あと２日間。

集中してがんばろう。
  

２０１５．８．６


広島に原爆が投下された日から７０年。


「戦争反対」


そう声を高らかにあげることは簡単。


でも、それ以上に、


今日という日を生きたくても、生きることが出来なかった人がたくさん人がいる


そんな事実に思いを馳せることが大切に思います。


いつまでも世界が平和でありますことを願います。

そして、1日1日を大切に生きたいと思います。


広島・長崎で亡くなられた方のご冥福をお祈りいたします。



  

「暑いですね～」

お決まりの挨拶文句になってますね。

今日も猛暑です。


そんな中、お昼ごはんにラーメン食べに行ってきました。


こんな暑い中ラーメン？


それには理由がありまして・・。





いつもお世話になってる、

「箕面ラーメン　麺将　うらや」

さんが店舗移転されるんです・・・（涙）


移転先が近くだったらいいんですが、

なんと、南港のATC。


日程は未定だそうですが。




ラスト、うらやということでスペシャルメニューに。


食べ過ぎました。


大の野球フリークの店主。

広島カープの大ファン。


いつも、カープとタイガースの戦力を褒め合いながら、
心のそこではいつもライバル（笑）


少し残念ですが、新天地でのチャンスをぜひ掴み取って欲しいと思います。


がんばってください！！！


さてっと、昼からは月に1回の、

顧問会計士さんを交えた、経営チェック。


財務のことはもちろん、1ヵ月を振り返ります。


反省はもちろんですが、良かったことも話して、

次に繋げていきたいと思います。


がんばります！！


  

当店でジュエリーのリフォームしていただいた方に

お願いしている、

「ジュエリーリフォームの通信簿」




書いていただく内容も、

然り、この紙を目の前にして、

考え、そしてじっくり書いていただく、その場を想像しただけでも感激します。


自分が利用したお店から、

アンケートを協力をお願いされたら、ここまで丁寧に書けるかな？


甚だ疑問。ほんとありがたいことです。



こういうアンケートの類は比較的、良く書かれるものかなって

個人的には思ってますが、

お客さまのご来店の動機をお聞きすると、自分の今までのお店作りの

方向は間違いなかったかなって思うことができます。


この、お客さまのアンケートにもありますが、

「アットホームな感じがした」

「なんでも相談に乗ってもらえそう」

こう、おっしゃっていただく方が多いです。


実は、これって、僕がお客さまに、

お店のことをこんな風に思ってくれたらいいなあ～って願いそのままなんです。


メールでの対応

お電話での対応


そして、ご来店いただいた時の接客。

そしてお渡しから、後日の御礼まで。


一貫して、

この「アットホームな雰囲気」や「なんでも相談できそう」

そんな風に思ってもらえるように心がけています。


まだまだ至らない点の方が多いんですけどね・・。


お客さまのお声をお聞きするたびに、

これからもがんばろう！！


そんな元気をもらってます。



この暑さのせいか、

8月はなかなか、難しい月です。



いつも以上に、ゆっくりと丁寧に時間をかけて、

取り組んでいきたいと思います。