ジュエリーリフォームで｢笑顔」と「絆」を作るBlog

  

昨晩から声がガラガラです・・・。

特に咳がひどかったり、熱があったりするわけじゃないんですけどね。。

でも、要注意のシグナルです。
さっき、お店の１Fの内科さんで薬もらってきました。

ご来店いただいたお客様からも心配してもらう始末です。


明日は息子の誕生日なんで、なんとか治して
よい一日を過ごせるようにしないとね。  

先日、お客さまや知人・友人に送ったニュースレター。



中にご意見やご感想をお書きいただく用紙を同封してるのですが、
早速、メッセージを数件頂戴しました。

またメールやフェイスブックでのメッセージも。

ありがとうございます！！むちゃくちゃ嬉しいです。


売上が悪いときも、課題が山積のときもあります。
でもこういう応援してくれる人の存在を実感することができると、
またがんばろう！！って思えるんですよね。


これこそお金には変えれない価値のような気がします。


これからもよろしくお願いします。  

ふう～。

ようやく完成しました。

お店のニュースレター。

今回、全面的にリニューアルしてみました。

大きな違いといえば、フルカラーになったことですかね～。
ほかはほとんど変わってません。

約４００通ほどの発送となりました。

店頭にもストックがありますので、よかったらどうぞ～。


今回はこんなトピックスでお届けしております。

・　もうすぐオープン２周年

・　越野劇場「ハーフ成人式って？」

・　こっしーコラム「思い出を感じるとき」

・　こしののイチオシショップ「DONUT DEPT」さん

・　ちいさな宝石話　「真珠のおはなし」

・　Ｋｏｓｓｉｉｓ　Ｄｉａｒｙ/編集後記


こんな感じの内容です。

このニュースレターも早朝ランと同様に細くながーく続けていきたいですね。

ニュースレターの中に感想FAXの用紙が入ってます。
ぜひぜひお待ちしております～。嬉しいんですよね、あのコメント。  

今日のブログはお店をされてる方対象かな・・。

先日、Facebookにカード決済サービス「square」について書いてみたところ
多くの方の反響がありました。



このsquare端末をアプリをインストールしたモバイル端末に差し込むだけで、
クレジットリーダーに早変わり。

特にお店をしてる知人から多くの反響がありました。

やっぱりカードが使えるっていうのはお店にとって大事なところですからね。

導入しようかなって思う動機は主に

・　今、クレジットカードの取り扱いができない
・　回収が早い
・　手数料が安い

主にこの３つが「square」の特徴ではないでしょうか・・。

ただ半信半疑だったので実際、使ってみました。

まずは「square」に登録。そしてリーダーを申し込みました。
無料です。そして数日後にはちょっとおしゃれな箱にはいって届きました。

平行して、入金口座の確認。間違いがないように申し込み後、
squareから「１円」だけ振り込まれます。すごいシステムですね。

これで実際使えるようになります。

使い方も特に難しい感じではないですが、さすがにいきなりお客様の
カードを通すのはちょっと不安。

ということで自分のカードを使ってトライアルしてみました。
手数料が３．２５％なので100円使っても負担は微々たるもの。

授業料だと思って数回やってみました。

金額を画面上で入力、そしてカードをリーダーに通すだけ。
そして画面上にお客様のサインをもらうだけ。
それで完了（笑）これでいいの？って感じ。

決済後はお客様のメールorショートメールに電子領収書をお送り
することができます。

これで完了です。squareの管理画面で決済済みのリストと入金予定などを確認することができるのもとても便利。


練習を重ねた上で実際、お店のお客様のカード決済の際に使ってみました。

意外にも「これって最近、美容院とかでもありますよね〜」ってさらっておっしゃり
サインも手慣れた感じで。

こういうお客様は安心ですが、中には携帯端末で決済されることに不安を感じる
人もいるかもなあ〜ってのが正直なところです。（見た目がスマートすぎるので・・）

今のところ何の不便もなく使えてます。

僕的な感想としては
「与信、いくらまでだったら決済できるのだろう・・」
ってのが知りたいところですね。

もう少し使ってみようと思います。

squareのwebサイト
https://squareup.com/jp  

ついにお店の動画が完成しました。

下の画像をクリックしたら動画が見れます。



撮影はけっこう緊張しました。声がちょっとうわずってますね（笑）

またご意見・ご感想をお待ちしてます！！


制作にご協力いただきました、

ヤマドリデザイン事務所の嶋さん、並びにスタッフのみなさま。
ありがとうございました！！

感謝、感謝です。

  

正直言ってよくわかりませんでした・・・。

専門的な用語が多くて、なんとか読み終えたって感じ。

たまにはこんなレビューもいいかなと・・。


でも、１つだけ大きな気づきがありました。

実はこの書籍。アマゾンで１００円で購入しました。
（実際のところ送料がかかるのでもう少し高くなりますが・・・）

その理由が読み終えてわかるような気がします。

内容の難しさ云々ではなくて。。

この書籍が２０１１年に発刊されたもの。

インターネットの世界はあっという間に変化を遂げていきます。
その中で２年前のトレンドを入手することって無意味なことなんかもしれないですね。

真意はわからないけど、だから「100円」なのかもしれません。


いつの時代にも共通するような「不変」の原則みたいなものを
学ばないといけないなあ～ってふと感じました。


今日はついに動画の完成です。

また出来上がり次第アップしますね～。  

こんにちわ！

今日は午前に商品引取り、そして修理ご相談の
お客さまがご来店。

しかし、昼からは閑古鳥・・・・。

そんなわけで事務仕事に没頭。

発送準備とかも重なりなんやかんやで今の時間。




ふとポストを見に行くと届いてました。

アマゾンから本２冊。

関心ごとが見つかると、即書籍購入。
これってムダ使いかな～。

なんでも薄く広く知っておくことも悪くないかな・・と。

その中で深堀りしていくものを取捨選択していけばいいわけで・・。

よし、休憩がてら本を読んで、それからリフォームの事例集でもあげようかな。


穏やかな土曜日の昼下がりです。  

昨日、当店のWEB戦略のお手伝いをしていただいてる中野さん
とスカイプを使って打ち合わせをさせていただきました。

スカイプ会議。

これ、むちゃくちゃ斬新ですね。

しかも無料。

世の中進化したものです・・・。

Face to Face が一番ってことには変わりないけど、
より近い形で話ができますね。

昨日は２人でしたが、多人数でも出来るようです。

フットボールのミーティングとかでも使えるんちゃう？

思わずそんなことまで考えてしまいました。


これから先、もっと色々なツールが出てくるんでしょうね～。

ついていくのがやっとです。





興味がある方はコチラから。
http://www.skype.com/ja/  

よく僕が父親から言われた言葉（教え）

「商いは牛のよだれ」だと。

この言葉は僕の祖父から父が言われ続けた言葉だそうです。

調べてみると、こう書いてあります。

『商売は、牛のよだれが切れ目なく長く垂れるように、気長く努力せよということ。』

父親は加えて、「どんなところに商売の種があるかわからないから、日々アンテナを
張っておくことが必要」とも教えてくれました。


最初はまったくわからなかったけど年月が経つにつれて、なんとなくわかってきたような・・。


先日もこんなことがありました。


友人がこれから結婚するという女性をご紹介してくれました。

紹介してくれた経緯がオドロキで・・・。
偶然、その友人が女性に、

「宝石を取り扱ってるような知り合いいない？」っ聞かれたそうです。

なぜそんな会話があったのかは後述するとして、
友人はすぐに僕（越野）のことが頭に浮かんで早速、ご紹介に至ったわけです。

こんな繋がりってあるんですね。

結局、このお客様には婚約指輪、そしてペアの結婚指輪も当店でお求めいただきました。



こちらが1ct、そして品質も素晴らしい婚約指輪。



そしてこちらが結婚指輪。


非常にきさくなお客様で、楽しく指輪選びをお手伝いさせていただくことが出来ました。


この女性、実は超有名な海外ブランドでお勤めされてます。

そして、ジュエリーも若干扱っておられるので、よくご存知なんですよね。

大きなダイヤを、そして予算内で品質の最もよいものを。
という希望がおありでした。

そのご自身の希望を叶えることができるのは、ブランドではなくて
一般の宝石屋さんであるということをわかっておられたんですね。


でも、何気に友人に聞いてみたことがきっかけで、このように
ご商売させてもらったこと。

これってまさしく父親の言う
「商いは牛のよだれ」
なのかもしれないですね。

この教えを忘れずに日々コツコツとがんばります！！


今回ご紹介したジュエリーリフォームの事例はコチラ

品質と大きさにこだわった婚約指輪のオーダーメイドリフォーム

  

お店をされてる方なら恐らく誰もが気になるだろうことが、

競合店舗の存在。

そしてインターネットを集客のツールに使っておられる方なら

競合サイトの存在。

僕のお店も現在、かなりの部分をインターネットからの集客に頼ってます。

だから正直気になりますよ・・・。

最近、特に競合と言われるカテゴリーのお店がインターネット上に増えてきている
ような気がします。

その中で考えるのが、検索エンジン対策といわれるもの。
いかに上位に自店のサイトが掲載されるようにするか？

確かに気になります・・・。

でも素人なりに見てると、結構お金かけてそうなサイトが上位にあがってたり、
テクニック的なことで上位にあがってたり。

上位表示されることと、お客様に共感を呼ぶサイトってイコールでは
ないような気がします。（まあ、うちはお金ないしってひがみも少し・・・）

日進日歩のWEBの世界で、検索上位を目指すことだけに夢中になるのは
なんか不毛な戦いのような・・・。

むっちゃ疲れてきそうな・・・。

最近、とてもそう感じます。


まずは自分のページに来てもらったら共感、そしてこのお店だったら
お願いできそうって思ってもらえるようになることが大切かなって思うんです。

まずはそこから！

かと言って検索エンジン対策を放置するわけでなく、
色々な方の知恵をいただきながら今、自分ができることを坦々とやっていこうと思います。

要は掲載順位に翻弄されないってことですね。


ちょっと僕の仕事における思考をのぞいてもらえたらと思い記事更新しました。


このあたりのことで興味のある方がいたらぜひ情報交換させてくださいね。


  

タイトル長っ！！！

「やられたら倍返し」

今年の流行語大賞にノミネートされる勢いですね。

半沢直樹。テレビの方もだいぶと佳境に入ってきましたね。

そんなテレビと並行して読んだのがコレ。



「ロスジェネの逆襲」

半沢直樹シリーズの第三弾。

内容を多く語ると今、ドラマを見てる人に怒られそうなので・・。

今、テレビでやってる「半沢直樹」は
「オレたちバブル入行組」と「オレたち花のバブル組」を原作としたもの。

この２部作に続いたのがこの「ロスジェネの逆襲」

ぜひドラマを見終えたら読んで欲しいですね。

組織と戦う半沢直樹は相変わらずです。


僕は大学卒業後、3年間ほどサラリーマンをしてました。

ふと、そのときにことを思い出し、
「自分は組織の中でどんな存在だったろう？」って考えました。

完全に長いものには巻かれるタイプでした（笑）

あっ、そういえば最初の上司がアル○ール中毒だったんですよね。

毎日、酒の臭いプンプンさせて仕事するんですよね。
でも意外と仕事はできる。

こんな仕事の元で新入社員の僕が働いてたわけで・・。

でも一度だけオフィスでその上司にキレたことが・・（笑）
「お酒の臭いさせながら話すのやめてください！！」って。

あっ、言ってもうた・・って感じ（笑）


でも、それ以後その上司は可愛がってくれましたよ。

もしかしたら寂しかったのかもしれないですね。


まあ、僕が住んでた寮にいきなり現れたときは驚きましたけどね。。

もちろん、そのときも顔赤らめてたけど・・・。


今、思うとあの人は何しに来たんだろう？？


たわいもない記事でごめんなさい。






  

私事ですが・・

今日、9/9。

結婚記念日です！！

５回目を迎えました。

ちょうど５年前の今日に入籍し、翌週１３日にはハワイで挙式。

懐かしいな～。でも振り返ってみるとついこの間のような気もしますね。


なかなか言葉に表すことはできないけど、嫁さんには感謝、感謝です。

授かった１人のちびっ子ギャングも元気に育ってます。ありがとう！

仕事がうまくいかないときも励ましてくれてありがとう！

汗臭い洗濯物（クラブやトレーニング用）を洗ってくれてありがとう！

毎日、大食漢の僕と息子のご飯作ってくれてありがとう！

他にも言い出せばたくさんありますね。


ズボラな性格な為、怒られることしょっちゅうですが、
もう少しまともになれるように努力しますのでこれからもどうぞよろしくお願いします。


恩返しに「ハワイでも行こう！！」なんて言ってみたいところですが、
もう少し先になりそうです。


今度生まれてくる子供含めて４人で楽しい家族にしていきましょう！！


今日は気をきかせてケーキでも買って帰ろうかと思いましたが、
子供のリクエストで嫁さん自身が何かを作ってくれるようで・・・。


何か他のもの買って帰った方がいいのか・・・。

悩ましい・・・。


さすがに手ぶらはやばいか・・。

  

おはようございます。

今日もなんかすっきりしない天気ですね。。

でも元気に開店営業中です。

さて、今日はこんな事例がありました～紹介を。

お母さまから譲り受けた立爪の指輪を彼女への
婚約指輪にリフォームしたい！！

当店の中でも最も多い事例の１つです。

でも、ご本人はリフォームってどこでしてくれるの？
ってお母さまに尋ねられたところ、

「デパートとか色々とあると思うけどゆっくりと相談できそうな
宝石屋さんを探してみたら」ってアドバイスをもらったそうです。

そこで辿りついたのが「箕面のちいさな宝石屋」

嬉しいですね～。


お店のサブフレーズは
「相談できる宝石屋」


お店をはじめるときに色々と考えたんですよね。

その中で思ったのが
「敷居の高い宝石屋にはしたくない」

そして、
「ちいさなことでも相談できる宝石屋にしたい」

そう思ってあたりまえのような、この
「相談できる宝石屋」っていうフレーズをつけたんです。

そういう雰囲気に共感していただけたのか、ご来店の動機を
お聞きしてとても嬉しかったです。


しかもご本人は仕事の都合で神奈川県にご在住。

西宮の実家に帰省中にお越しいただきました。

それも又嬉しかったです。

さて、商品の出来栄えはというと・・

こんな感じです！！




彼女さん意中のデザインに仕上がりました！！


これからもこの指輪と共に末永くお幸せに！！

ありがとうございました～  

昨日は動画の撮影でした。



こんなたいそうにカメラ向けられると、緊張しますね・・。

せっかく覚えたセリフも一瞬にして飛んでしまいました（汗）

ただスタッフの方のお力添えもあって、なんとか
いいものが取れたかな。


どんな感じに出来上がるか楽しみです。


ヤマドリデザイン事務所の嶋さん始めスタッフの皆さま。

モデル役を引き受けたいただいたハートフルの伊藤さま。

ありがとうございました！！


今日はその動画のコンテンツの提出。

そしてもうすぐ発行、ニュースレターの発送先リストの整理を
しようと思います。


その前にランチだけは欠かせません（笑）

ご飯食べてからがんばります！！  

更新が遅れました。

昨日のアメフトの試合。

あ～、大敗・・。

言葉がでないほどの・・

詳しくはXリーグのオフィシャルページに譲ります。
http://www.xleague.com/news/news_league/west_20130901_2/


アシスタントコーチとして挑む今季のシーズン。

何のお役にも立てず・・。

不甲斐ないなあ～。


毎年、この季節がくると、

仕事のこと、家族のことに加えて、

頭の中をフットボールのことが占有していきます。。。


幸せなことかな～って思うのですが、
昨日の試合の自分の役立たずぶりには茫然自失・・。


今日はこのへんでご勘弁を。


でも気持ちはもう次に言ってますから大丈夫です！  

今日はわが西宮ブルーインズの開幕戦。

相手は日本一の経験も持つ強豪、アサヒ飲料チャレンジャーズ。

僕自身、今季はちょっと例年とは違った気持ちでシーズンを迎えます。

今までは現役の選手として、そしてディフェンスのコーディネーター（戦略を考える役割）
としてピーンと張り詰めた感じでこの季節を迎えてたような気がします。

ただ今季は仕事等の事情もあって昨年までとは違う形でチームに
関わらせていただいてます。

多少、気持ちが楽になったのは正直なところですが、
やっぱり何か緊張感がありますね。

去年は力不足が露呈して、リーグ戦全敗という形で終わりました。

入れ替え戦で勝利して1部リーグに残留したのがせめてもの救い。


今年はなんとかステップアップできるシーズンになればいいなあ
って思います。

あまり人には言えないささやかな夢。

それはブルーインズが母校、カイザースとライスボウル（日本一決定戦）
で戦うこと。

自分が死ぬまでに実現したらこれほどに幸せなことはないかもしれません。

そんな日が来ればたとえヨボヨボのじいちゃんなってても
絶対に応援行くと思います。

どちらを応援するかは迷うところ・・・。

さてと夢はこの辺にしておいて（笑）

今日17：50　キックオフです＠エキスポフラッシュフィールドです。



今年もこんな風にみんなで喜びあえるシーズンを。


よろしくお願いいたします。