ジュエリーリフォームで｢笑顔」と「絆」を作るBlog

  

本日が仕事納めです。

納品と商談が１件づつ。

あとはお店の片付けをして、２０１３年の営業は終了です。

みなさま、ありがとうございました！！


お店をオープンして２年目を迎えた２０１３年。

お店の名前の通り、

ちいさなちいさなお店。


なかなか普通には見つける事ができないであろう
このお店を頼っていただける方の存在があってこそ、
ここまでやってこれたと実感しています。

がむちゃらに突き進んだ１年目。

そして、この2年目。

ちょっと立ち止まって、お客様の声に耳を傾け、
そして気づいたこと。

お客さまがこのお店に求めてるもの、期待してるもの。

それは「安心と信頼」

なのかなってことをつくづく感じた1年でした。

多くの方のお声の中にこの２つのキーワードが含まれてます。


２０１４年はこの「安心と信頼」という２つのキーワードを
より意識して、１人1人のお客様に丁寧に応対することを
心がけてがんばっていこうと思います。

今年も「箕面のちいさな宝石屋」をご利用いただき、
そしてご支援、応援いただきありがとうございました！

また来年もアットホームな空間でみなさまをお待ちしております。


よいお年をお迎えください。


個人的には年末まで予定満載です（笑）

忘年会のハシゴに、ゴルフのハーフラウンドetc。


多くの仲間との時間を大切にし、ばっちりベストスコアを叩き出して
気持ちよく新年を迎えれてたらと・・。
  

シンガポールで歯科医師として働いておられる
知人の先生からクリスマスカードが届きました♪

毎年、この季節になると送ってくださります。

こういう気遣いってなかなかできないですよね。


寒さとは無縁の生活だそうです・・。

うらやましい～。


いっちょシンガポールあたりのゴルフ場で
気持ちよくバチコーンって打ってみたいものですね～。

まあ、OBでしょうが・・（汗）


先生、いつもありがとうございます！！
  

遅ればせながら、

メリークリスマース！！


今年も残すところあとわずか・・・。

なぜかバタバタしてます。


さすがに、年末が近づき皆様も忙しくなっておられるのか、
新規のご来店の数はグッと減ってますね。


その分、今までオーダーいただいた分のお納めでバタバタしてます。

せっかくなので、出来ることなら年内にお納めしたいですからね。





今日は、婚約指輪の納品でした！

彼氏さんだけでのお引取り。


どうやって渡そうかなあ？

なんて思案されており、一緒になって考えました。


来年1/3が付き合った記念日だそうです。


その日にお渡しすることでほぼ決定！


彼女さんのリアクションが楽しみですね～。



  

今日は臨時営業です！

ご来店予約のお客様をお待ちしながらブログ書いてます。


こうやって、ちいさなちいさなお店を頼ってお越しいただけるって
ほんと嬉しいです。


こうやって本来はお休みの日にお店を開ける。


こんなご時世の中、ありがたいことですね。


数年前まで宝飾の卸の仕事をメインにしていたときには、
休日出勤なんてほとんどなかったですから・・・。


でも、そのときはなかなか仕事が思うようにいかないという
苦しみもあったんですけどね・・。


そう考えると、仕事がいただける悦びを切に感じます。


あとは、家族との時間、そして自分の時間を捻出できるように
がんばって、仕事とのバランスを上手にとっていきたいです。



今日もがんばるぞう。  

なんかむっちゃ寒くなってきましたね。

もしかして今年はホワイトクリスマスか？？

さて、この季節になって聞かれること。

「クリスマス前ってむっちゃ忙しいんちゃうの？」

て。


うーん。どうでしょうか・・。

今年はセールを実施したおかげで何かとバタバタしてますが、
そこまで際立ってってことは無いですね・・。


でもね、最近。


ブライダル、婚約指輪のご相談がめっぽう多い！！！


こんなに重なることって今まで記憶にないです。


もちろん、商売的にはありがたいんですが、
なぜもこんな重なってるのかなって。


一時期、「婚約指輪は買わない」

そんなカップルがとても多い時期がありました。

これ、本当です。

経済的なことなんでしょうか・・。


今、こうやって婚約指輪の息が吹き返してるのは、

アベノミクス効果？

いやいや、そんなことはないと思います。


そこまで若い世代の隅々まで経済効果が行き渡ってるとは思えないですから・。



もしかしたら、

「婚約の記念に何か贈る」

ということの大切さや素晴らしさが、もしかしたら再認識され始めてるのかもしれない。


そう僕は期待してるんです。





いつも、思うのですが、そういう素晴らしい節目のお手伝いができることが
とても幸せで嬉しく思うんです。



ずっと、こんなんが続いたらいいんやけどなあ～。


  

こんにちわ！

ここ数日、バタバタしてて、ようやく落ち着いてブログ更新できそうです。

さて、先日12/14～16の３日間。

店内にて「箕面のちいさな宝石屋ファミリーセール」を開催させていただきました。



初めての試みだったので不安いっぱいでした。

「誰も来てくれないんじゃないか・・」

「喜んでもらえるかな・・」

でも、その心配は杞憂に終わり、当日は本当に多くの方にお越しいただきました。

中にはお土産を持ってきていただいたり、第二子出産のお祝いをお持ちいただいたり。

純粋に嬉しかったです。ありがとうございます！！


アットホームな雰囲気の中で、色々な宝石を手に取っていただき、
少しでも豊かな気持ちになっていただけたなら嬉しく思います。

商品をお求めいただいたお客さまには、ずっと末永くお使いいただきたいと思います。


そして、欲しくても今回はちょっと手がでない・・。

そういう方にも、ぜひ、そのジュエリーを手にする日を夢見て、普段の生活の活力に
してもらえたら嬉しく思います。


今回セールを行うにあたって、色々な方にお電話で勧誘させていただいたりもしました。

ご来店の有無は別として、

「ニュースレターいつも読んでるよ！」

「お子さん出産おめでとう！」

「フットボールがんばってるんですね！」

など、色々なお言葉をいただきました。

嬉しかったですね。


ただ単に、商品やサービスの売り手と買い手という立場を超えたお付き合いが
できることが僕にとっての仕事の醍醐味です。


このセールを通じて、ほんの少しですが、僕の理想とする商売道に近づけたかなって
気がしてます。


またまだ遠い道ではありますが、皆さまのお力やお言葉を励みに変えて
進んでいきたいと思います。


来年もこんなセールをできたらいいなあって思いました。


これからもどうぞよろしくお願いいたします。  

今日はファミリーセール２日目。

元気に開店しました！！

決してふざけてるわけでは・・。

気軽に手にとってご覧いただけますよ～
って思っていただければ。

今日も楽しい一日になりますように。  

あっという間の一日でした。

ご来店いただいたお客様ありがとうございました！

恐らく普段、触ることのできないようなジュエリーにふれていただき
楽しんでもらえてのではと思います。



あと、２日間ありますので、お時間ある方はぜひ立ち寄ってみてください。



明日からもワクワクドキドキでがんばります！  

いよいよ今週末にせまってきました。




お客様にご案内のお電話をさせていただいてます。

どうしても、宝石屋って「売り込まれるイメージ」があるのでしょうか・・。


もちろん買っていただくに越したことはないですが、

まずは気軽に遊びにお越しいただけたらと思ってます。


そんなお誘いのお電話してて気づくこと。

やっぱりお客さまとお話することって大切ですね。

たわいもない会話に商売のヒントが転がってる。

そんなことを肌で感じてます。


がんばって準備をして、喜んでもらえるようなイベントに
できたらと思います。  

こんにちわ！！

今日は日曜日。お休みですが朝から頑張って更新しまっす！！

ジュエリーリフォームの事例のご紹介です。



こちらお母さまから譲り受けたという指輪。

１ｃｔ以上大きさがあって立派な指輪ですよね。

７年前にお母さまが他界。


色々と思いが交錯する中、ふんぎりがついたのでリフォームの相談をしてみよう！

と決心をされたようです。

当店のことは、

ずっと前に掲載された、読売系列の情報紙に当店が掲載されていたのを
保管いただいたそうです。

嬉しいですね。

できあがったのがコチラの商品



とても大きいダイヤ、そして品質も素晴らしかったので、

そのダイヤを活かせるデザインに。

そして普段から使えるデザインにということでコチラのデザインをオススメさせていただきました。

実は、このデザイン。

１９８８年に宝飾メーカーが女優の深津絵里さんを起用して大ヒットしたCMで
紹介されてたデザインなんです。

僕ら一部の宝飾関係の人間は、このデザインのことを。

「深津モデル」

って呼ぶことも。

今もとても人気のあるシンプルデザインです。

これからも是非、普段使いから華やかな場に至るまで
お使いいただけたらと思います。


こちらの事例の価格等の詳細はコチラ。

母の形見の指輪を普段使いの指輪にリフォーム

  

宝石のリフォームというお仕事をさせていただくと、

いろんなお客様の宝石にまつわるストーリーを聞くことができます。

その中で、たまにあるのが

「離婚に伴う、婚約指輪のリフォーム」

のご相談。

一見、ネガティブな印象を受け、ちょっと暗くなりそうな感じですが、
最近、そうでもないなあ～って思ってます。

今回もこちらの商品のご相談。



ブルガリの立派なダイヤの入ったリング。

もう、要らなくなったので捨てようかとも思ったそうです。

でも、せっかくダイヤがあるから何か違うデザインにしてもいいかな・・
ってふと思ったそうです。

そう、お店にご相談に来られる時点で、その方はもう

前を向いているんですよね！

お客様から色々な話を聞くと、自分がネガティブに捉えてるのが
恥ずかしくなるほど、前向きなパワーを感じます。

そう考えると、お客様が心機一転、前向きに進んでいくお手伝いを
させていただける。

ポジティブなジュエリーリフォームですよね！

そう思えるようになりました。


今回はゴールドのペンダントにリフォーム。


果たしてどんなジュエリーができるか楽しみですね。

また出来上がったらブログでもご紹介しますね。  

昨日のブログ

箕面のちいさな宝石屋　ファミリーセールのご案内

こちらの案内は、ニュースレターで既存のお客様にお送りさせていただいてます。

せっかくなので、ご案内のお電話をしよう！

と簡単に言えるのですが・・・。

元々、営業があんまり得意でない自分。。。

そういう案内でさえも嫌がられてしまうんじゃないか・・。
そんな勝手な不安を感じてしまうんですよね～。

ちょっと視点を変えて、

①　以前、ジュエリーのリフォームや修理をしてもらったお客さまに
　その後の具合を聞こう

②　いつもニュースレターをお送りさせてもらってること、そして
　読んでもらえてるなら感謝の気持ちを伝えよう！

これだったら大丈夫だろう。

それで最後にセールの案内をしよう！

そう思って、受話器をあげて電話を数件させていただきました。


意外なもんですね～。


お電話した方の声に警戒心がまったく感じられないんですよね・・。

かつ、

「いつも通信ありがとうございます！」

だとか

「お子さん、生まれたんですね！おめでとうございます」

「私も同じ産婦人科で出産しましたよ！」

なんてお言葉を。

正直、オドロキです。。。


なんか嬉しくて・・・・セールの案内なんてどうでも・・

いやいや、最後にちゃんとご案内だけはさせていただきましたよ。


でも、ニュースレターが手元に届いて、目を通していただいて
そしてお店のことを忘れずに覚えていただいてるってことがとても嬉しかったです。


僕の仕事をする上での最大のテーマ。

それはお客様との

人間関係をいかに作り上げるか。


ほんの少しですが前進してるかな。


そして人間関係を作り、信頼という土台を作ることができたら、
売り込み要らずの営業ができるのかなってイメージしてます。

もちろん、お客様より商品のことを知ってるので、
ご提案やオススメというのはしないといけないでしょうけどね。



この観葉植物。

2年前のオープン時に地元の先輩からお祝いにいただいたもの。

しっかり根をはって、少しずつ、少しずつ成長しています。

お店もこの植物のように地道に成長していけたらいいなあ。

そう思います。


そんなわけで今日もお電話がんばります。


　



  

宣伝させてください！！

初めての試み・・



おかげさまで２周年！

「箕面のちいさな宝石屋　ファミリーセール」

をやります。

今まで当店をご利用いただいた方や知人・友人を対象とした
アットホームなイベントに出来たらな～って。

ご承知の方も多い通り、お店はちいさなスペースですので、
商品を陳列するのは限りがありますが、

宝石箱を広げながら、いろんな商品をご覧いただけたらと思ってます。

日時

12/14（土）15（日）16（月）

いずれも10:00～18：00

押し売りは絶対しないのでご安心ください（笑）



和気あいあいとお越しいただいた方と楽しい時間を過ごせたらと
思ってます。

どうぞよろしくお願いいたします。